69 консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов предоставлены должностными лицами Великолукской таможни в 2008 году. Как сообщила ЦДИ главный государственный таможенный инспектор по связям с общественностью Великолукской таможни Елена Капустина, три четверти информации о правовых актах предоставлена физическим лицам, и лишь в 25% случаях проводилось консультирование юридических лиц. Кроме того, ещё 23 обращения поступили за информацией о правовых актах в области таможенного дела.По словам главного государственного таможенного инспектора правового отдела Великолукской таможни Александра Иванова, в основном физические лица интересуются порядком оформления легковых транспортных средств, вопросами, связанными с перемещением из иностранного государства на постоянное место жительства в РФ. Юридические лица чаще всего запрашивают информацию о содержании пакета документов, необходимого для помещения товаров под определенный таможенный режим, о размерах таможенных платежей на различные виды товаров. Лица, желающие получить интересующую их информацию, вправе предварительно записаться по телефону (81153) 5 64 74, либо обратиться в порядке живой очереди. В 2009 году прием лиц для консультаций в Великолукской таможне будет идти по следующему графику: в понедельник и пятницу с 8.00 до15.30, по вторникам и четвергам с 14.00 до 20.00 и по средам с 14.00 до 16.30. Кроме того, с целью получения консультации по интересующему вопросу, входящему в компетенцию таможенных органов, в Великолукскую таможню можно направить письменный запрос по адресу: 182100, Псковская область, Великие Луки, Запрудная, 1.