В период с 21 по 25 мая в отделе по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 60 жалоб. Из них 43 касались непродовольственных товаров, одна - продовольственных, а 16 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, одна из жалоб касалась громкости звонка стационарного телефонного аппарата. Покупатели решили поменять телефон, ссылаясь на его тихий сигнал. Однако, как подчеркнула Вера Ильина, согласно новому законодательству качественные телефоны обмену и возврату не подлежат, поэтому все технические характеристики надо проверять на месте.Еще одна жалоба поступила от женщины, которая приобрела 6 кустов роз. Пять из шести кустов у нее прижились, а шестая роза погибла. Покупательница полагает, что роза заведомо была продана ей с неким дефектом.В еще одном случае женщина, приобретшая в одном из магазинов города ковер в кредит, обратилась туда с просьбой вернуть ковер, поскольку у нее не стало возможности расплачиваться по кредиту. В магазине она получила отказ. Как пояснила Вера Ильина, договор у покупательницы заключен не с магазином, а с банком, поэтому этот вопрос ей придется решать именно с ним. «Возможно, банк пойдет ей навстречу и приостановит временно выплату по кредиту, или понизит месячную выплату», - добавила она.Кроме того, в преддверии Троицы стали поступать жалобы от людей, заказывающих памятники. В основном жалобы касаются сроков выполнения работ. И тут Вера Ильина отметила, что каждый заказчик имеет право взыскать неустойку в размере 3% от стоимости работ. Источник: Псковская Лента Новостей