Служба «01» заменила формулировку ответа на звонки граждан. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе ГУ МЧС России по Псковской области, что практика первых дней показала, что нередко люди теряются и думают, что ошиблись номером. «Многие наши граждане привыкли, что позвонив на номер «01» они услышат приятный женский голос, который произнесет слова «Служба 01, слушаем». Однако с недавнего времени, набрав данный номер, вы можете услышать совсем другие слова – «Пожарно-спасательная служба, слушаем», – отметили в ведомстве. Замена формулировки была осуществлена на основании приказа от 8 апреля 2014 года «О внесении изменений в порядок организации службы в подразделениях пожарной охраны, утвержденный Приказом МЧС России от 05.04.2011 № 167».