В УФПС Псковской области – филиале ФГУП "Почта России" подвели итоги областного этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший почтальон 2012 года". Как сообщили корреспонденту Псковского агентства информации в пресс-службе управления, в конкурсе приняли участие представительницы всех семи почтамтов региона. На сегодня населению Псковской области оказывают услуги по доставке письменной корреспонденции и выплате пенсий 1 тысяча 212 почтальонов. В конкурсе приняли участие лучшие представительницы самой важной профессии на почте. Конкурсантки смогли показать профессиональные знания, а также проявить таланты, презентовать себя и своё творчество. Конкурс состоял из четырёх этапов: на первом участницы отвечали на теоретические вопросы, касающиеся правил оказания услуг почтовой связи, на втором - представляли визитную карточку. Третий этап представлял собой конкурс на умение почтальона работать с клиентами, грамотно предоставлять почтовые услуги, избегать конфликтных ситуаций. Всем почтальонам оказался хорошо знаком курс "Клиентоориентированность", созданный ФГУП "Почта России" специально для повышения качества обслуживания населения. В завершение конкурса участницы демонстрировали свои таланты: пели, танцевали, показывали свои рисунки и предметы рукоделия, читали стихи о почте. В итоге победительницей стала почтальон 4-го отделения почтовой связи города Великие Луки Ирина Пименова. Она работает почтальоном 17 лет и обслуживает на своём доставочном участке 2 тысячи человек. Она будет представлять Псковский филиал Почты России на окружном этапе конкурса "Лучший почтальон 2012 года", который пройдёт в Архангельске в сентябре. Второе место в конкурсе заняла почтальон отделения почтовой связи Дедовичи-1 Порховского почтамта Татьяна Полякова. Третье место разделили между собой почтальон отделения почтовой связи №4 Псковского почтамта Татьяна Луткова и почтальон отделения почтовой связи Остров Островского почтамта Наталия Фёдорова.