27 декабря в Общественной палате РФ открылась горячая линия по защите прав туристов. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в организации, по телефону 8 (800) 700-83-63, а также через специальную форму граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам. «Традиционно большое количество россиян использует новогодние праздники для туристических поездок. В этом году мы ожидаем, что основной поток туристов сосредоточится внутри страны, поэтому на популярных направлениях, таких, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Домбай и других, нашими экспертами будет вестись постоянный мониторинг ситуации. При этом мы также будем оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут произойти с россиянами на зарубежных курортах», - заявила инициатор проекта, председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина. В ОП РФ будет организован специальный штаб, который займется проведением регулярного мониторинга ситуации на популярных туристических направлениях. «Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел России. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах, то, соответственно, будем выходить непосредственно на руководство регионов», - заметила Елена Сутормина.