Со 2 по 12 октября Псковская областная универсальная научная библиотека при поддержке Министерства культуры РФ и Государственно комитета по культуре Псковской области проводит IX Международную школу качества. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в ПОУНБ, программа зaнятий включает тренинги, лекции и мастер-классы, которые ведут в реальном времени преподаватели Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма, а также эксперты государственных библиотек РФ и Республики Беларусь, открытые для вопросов участников и тематических консультаций. Деятельность Школы качества направлена на изучение и внедрение системы менеджмента качества и продвижение принципов менеджмента качества для совершенствования деятельности библиотек; использование критериев Премии качества Правительства РФ для проведения самооценки деятельности библиотек; проведение аудита в библиотечной сфере; использования методов статистического управления процессами и т.д. Лекции и практические занятия по самооценке деятельности библиотек, семинары-тренинги по технологии создания команды, лидерству руководителя дадут возможность библиотечным специалистам из разных регионов РФ познакомиться с философией менеджмента качества; получить теоретические и практические знания по технологии внедрения менеджмента качества в библиотеках; овладеть методами статистического управления процессами, показателями эффективности деятельности библиотек, основами аудита и сертификации библиотечных услуг и использовать принципы менеджмента качества для совершенствования деятельности библиотек, направленной на удовлетворение потребностей пользователей. Также предполагается выезд в библиотеки Республики Беларусь. По результатам обучения участники получат Свидетельство Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма (АПРИКТ) о повышении квалификации по программе «Менеджмент качества в библиотечной деятельности» в объеме 102 академических часов.