Чаще всего жители Псковской области обращаются за помощью по телефону "01", так как единый номер "112" знаком в большей степени молодому поколению, которое пользуется мобильной связью. Об этом сообщил исполняющий обязанности начальника ГУ МЧС России по Псковской области, полковник Олег Черней 29 ноября на пресс-конференции, посвящённой работе Центра управления в кризисных ситуациях (ЦУКС), передаёт корреспондент Псковского агентства информации. По словам О. Чернея, в прошлом году количество обращений по телефону "01" составило 204 тысячи 620, в этом году - 207 тысяч 944. "Год ещё не кончился, а число обращений возросло на 1,5 % по сравнению с прошлым годом", - заметил он. Говоря о функциях ЦУСК, О. Черней рассказал, что одной из обязанностей центра является обработка тех обращений, которые поступают на телефоны "01", "112", а также "телефон доверия" ГУ МЧС России по Псковской области — 76-44-44, и других обращений в оперативные службы. Он объяснил, что обращения поступают по разным вопросам, в том числе и на телефон доверия. "Такие звонки фиксируются, и, пребывая на работу, начальник управления получает донесение, где прописан адрес, фамилия, имя, отчество заявителя и вопрос, по которому обратился человек. Резолюция накладывается в течение 30 минут, потом уже непосредственно начинается действие по решению вопроса", - рассказал он. Далее вопрос ставится на контроль и, если он не имеет прямого отношения к ведомству, то его переадресовывают в нужную организацию или администрацию. Олег Черней напомнил, что сейчас готовится целевая программа по реализации общедоступного сервиса - "112". Было отмечено, что на этот номер можно дозвониться с любого мобильно, в том числе, даже если не установлена сим-карта. Диспетчер непосредственно переадресует звонок в нужное ведомство.