Зима в этом году не наступала долго не случайно. Это всё из-за тёплой куртки, которую мы заказали в конце сентября и ждали четыре томительных месяца. Стукни морозы хотя бы на пару недель раньше – оказались бы в дурацкой ситуации: деньги трачены, а носить нечего. То есть, как наглядно и доходчиво продемонстрировала практика, службы доставки – а упомянутая куртка ехала из Штатов через Финляндию и Петербург к нам, в Псков, - работают и так не идеально. Однако процесс обрастает дополнительными трудностями – такими, что на дыбы встали операторы доставки (которых пока постарались успокоить и «задобрить»), а любители зарубежного интернет-шопинга затосковали по своему доныне относительно безбедному житью. В пользу онлайн-покупок можно найти массу аргументов; «заграничное» качество товара, за которое придётся переплатить втридорога в родном Отечестве, - один из самых главных и убедительных. Не всё и не всегда перед покупкой необходимо покрутить в руках или примерить, а операция сравнения цен на один и тот же ультрасовременный девайс, стоящий на прилавке местного магазина бытовой электроники и выставленный на продажу на сайте интернет-магазина за пределами «ру»-зоны, - простейшая. Там, на экране компьютера, - дешевле. Качество, опять же. Пристраститься к онлайн-покупкам – проще простого: это в первый раз как-то боязно, а потом всё идёт как по маслу: клик-клик, и готово, жди посылку. Очевидно, управителям такое положение вещей показалось слишком удобным и выгодным для простого потребителя. Потому и было предложено снизить весовой и денежный порог беспошлинной покупки. Если прежде из-за рубежа к отечественному покупателю без дополнительных платежей приходили посылки весом до 30 кг и стоимостью до 1000 евро в расчёте на месяц, то теперь эти предельные значения приравняли соответственно к 10 кг и 150 евро. Если вы набрали на виртуальных прилавках больше чем на 150 евро – плюсуйте ещё треть к стоимости покупки: такова мзда за пересечение товаром государственной границы. Размахнулись больше чем на 10 килограммов в месяц – ещё треть от стоимости заказа сверху. Потом, правда, законотворцы оговорились, будто испугались произведённого эффекта, – речь идёт о массе одной посылки. Однако нет-нет, да и задумаешься, а не поискать ли того ситцу на отечественных прилавках. А в сухом остатке – всё равно остаёшься в накладе, и какая разница, кому идёт эта своеобразная маржа – государству или товарищу предпринимателю, который взял на себя труд привезти зарубежный груз. Впрочем, «официальное» объяснение таких неприятных большинству покупателей нововведений – необходимость «дать по рукам» как раз-таки предпринимателям, которые, проворачивая интернет-закупки с последующей реализацией товара на территории России, никак не оформляют своё «предприятие» и избегают налоговой нагрузки. Дескать, годовой оборот такой «теневой» торговли исчисляется миллиардными суммами, бюджет несёт потери, а на эти деньги можно было бы… хотя бы попытаться в очередной раз приподнять ЖКХ. В частности, вырученные средства планировалось пустить на реализацию госпрограммы «Жильё для российских семей». Кроме таких экономических препонов, были выдуманы и прелестные бюрократические – как раз из-за них и взбунтовались службы доставки. Список документов, которые необходимо приложить к «правомочному» для таможни заказу, действительно подробен до абсурда. Один из новостных порталов цитирует этот реестр: копия паспорта с регистрацией, информация о заказе из интернет-магазина, оригинал выписки с банковского счета с указанием интернет-магазина как получателя платежа, фото выбранных вами товаров, копия банковской карты, договор на оказание услуг по таможенному декларированию. Если заказчик и держатель карты, с которой произведена оплата, - разные персоны, или место регистрации в паспорте не совпадает с указанным местом доставки посылки – количество бумаг увеличивается: вам предстоит попробовать себя в эпистолярном жанре, сочиняя невероятные объяснительные. Зубробизоны этого рынка, Fedex и DHL Express, отказались работать по таким правилам, но тут наши дали задний ход – таможня разрешила «зарубежникам» оформлять посылки по-старому. Но при чём здесь покупатель-одиночка, если окоротить решили якобы зарвавшихся предпринимателей? Исследователи-социологи прикинули, что эта законотворческая инициатива доставит существенные неудобства примерно каждому второму сетевому покупателю. В результате он будет вынужден платить больше (продолжая заказывать за рубежом) или, что ещё хуже, - платить больше за менее качественный товар (покупая на родине с переплатой товары более низкого качества). А в плюсе останутся всё-таки предприниматели – правда, не «мелочь», а крупные интернет-компании, чьи аппетиты только увеличиваются с ростом прибыли, а терпимость к чужим попыткам заработать, наоборот, - стремительно падает. Однако, кроме собственно содержания этой инициативы, любопытен и способ её подачи почтенной публике. Уже не в первый раз на законотворческом поле разворачивается один и тот же сценарий: вбрасывается некий новый свод законов или правил, выглядящих очевидной залепухой, возмутительной, невозможной, как?!.. Минимальный эффект – бурление разнообразных масс в интернетах, максимальный – реакция на нововведения политических или иных лидеров, целых организаций или даже стран. Делая вроде бы уступки общественному мнению, залепуху приводят в более-менее божеский вид. Но по факту положение вещей всё равно становится хуже, чем было. Это напоминает процесс торга – проси больше, будет с чего скинуть и не остаться в убытке. Продавец блюдёт свои интересы, а покупатель живёт с призрачным чувством выгоды. Наверное, хорошо, что наши руководители не взяли на вооружение аргентинскую модель регулирования интернет-торговли. В Аргентине, чтобы не дать твёрдой валюте утечь из страны, этот процесс делают максимально неудобным – вынуждая заказчиков получать посылки на таможне, при этом обязательно заполняя декларацию. Во что бы такая инициатива превратилась в российских реалиях – вообще страшно представить. Ну, и беспошлинный порог куда жёстче – 25 долларов В ГОД. Всё, что выше этой суммы, встанет потребителю на 50% дороже заявленной цены. А в нашей стране на окончательную «обработку напильником» новых правил интернет-торговли остаётся чуть более десяти дней – пакет документов, регламентирующих этот рынок, планируют подготовить к 11 февраля. На 8-е число намечен митинг активистов Общества защиты прав потребителей на знаменитой Болотной площади. Они – за интернет-торговлю без ограничений. А вы? Александра Фролова